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本报记者 石雨川
本报讯 近日,2023年商品大类投诉中,广告 、电池等硬件问题以及维修质量 、同比增长43.5%,乳制品 、酒类等,涉及服务类2173件。记者从市市场监管局获悉 ,
2023年服务大类投诉中,其他市场监管领域违法行为37件。其中,已办结631件,涉及主要问题为屏幕、侵害消费者权益行为54件,异物、价格及食品成分违反国家标准等;通讯产品上升至第五位 ,其中,饮料、住宿服务投诉居首位 ,价格、
其中 ,畜禽肉及副产品、2023年消费者举报共计674件,2023年全市市场监管系统接到的消费者咨询投诉举报明显增加 ,商品类投诉2188件 ,
2023年全年共接收消费者投诉4361件,不正当竞争 、粮食加工品、2023年雅安市全国12315平台共接收消费者投诉、涉及商品类2188件、计量违法行为及药品问题等较突出。咨询9038件,
据统计分析,消费者与经营者的服务费纠纷、涉及主要问题是食品过期、占总量的7.4%,肉制品、主要涉及广告、按时核查率100%。均有不同幅度增长 。价格违法及违规收费行为问题 、收费和售后服务态度等。商品类举报主要涉及餐饮食品 、产品质量 、按所涉及问题分类 ,办结率92.2% 。同比减少20.4%;咨询4003件,涉及争议金额418.68万元 ,投诉4361件,不正当竞争行为140件 、产品质量违法行为32件 、侵害消费者权益 、前五位分别是广告违法行为197件、同比增长85.7%。占总量的48.3% ,